Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun mejawd Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di mejawd, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunDasar Privasi TersediaSokongan 24 Jam

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai kepada Akaun Anda

mejawd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda dan mejawd, dan berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar atau menggunakan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform adalah sah di kawasan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. mejawd berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau paparan dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Cara Menghubungi Kami Berhubung Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau jika anda ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera tentang sebarang pertanyaan terma dalam masa beberapa minit.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mendapatkan artikel terperinci tentang polisi penggunaan, hak akaun dan prosedur rayuan.

PERLINDUNGAN DAN POLISI AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

mejawd menguruskan data peribadi anda dengan teliti di bawah rangka kerja privasi yang dinyatakan dalam terma ini.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsinya dengan pihak lain mengikut terma ini.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Dengan menggunakan mejawd, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun untuk pengesahan.

Penutupan Akaun

Permohonan penutupan akaun diproses dalam tiga hari bekerja. Baki wang yang tersisa akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat mejawd

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat platform kami. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma baharu yang ditetapkan.

Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa jika tidak bersetuju dengan terma. Baki wang anda akan dikembalikan mengikut prosedur penutupan akaun, dan data anda diuruskan mengikut polisi pengekalan yang dinyatakan.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda gunakan, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost mahupun FPX. Terma penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara selari.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pengesahan. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Anda boleh mengemukakan rayuan secara bertulis melalui saluran sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan. Setiap rayuan akan disemak oleh pasukan yang berbeza daripada pasukan yang membuat keputusan asal.

Akses kepada mejawd dibenarkan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di kawasan anda, dan mejawd berhak menyekat akses dari wilayah tertentu tanpa notis awal.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut polisi kami.

Terma dan Syarat Akaun mejawd Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berhubung Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Perkongsian Data

Permintaan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat mejawd

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini selepas saya mendaftar?

02 Bolehkah saya menolak terma dan syarat selepas membuka akaun?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan?

05 Apakah tindakan yang boleh diambil jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan akaun?

06 Adakah penggunaan platform di luar Malaysia dibenarkan di bawah terma ini?

07 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas penutupan akaun?

Halaman Berkaitan