Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang mejawd untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebagai pengguna mejawd di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPenggunaan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Pengendalian Akaun dan Transaksi

mejawd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mejawd beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami disediakan. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing serta dasar dalaman kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan

1
kewangan Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran mesti dikemukakan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh transaksi. Penggunaan akaun di luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya, dan kami tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan sedemikian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak undang-undang anda, pasukan kami tersedia untuk membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, data peribadi atau terma akaun kepada pasukan undang-undang kami. Respons diberikan dalam dua hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Live Chat Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami dalam talian sepanjang masa untuk membantu anda memahami dasar kami.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

mejawd mengutamakan keselamatan data peribadi anda melalui langkah-langkah teknikal dan prosedur dalaman yang ketat. Setiap butiran akaun disimpan menggunakan enkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan tertentu sahaja.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Hanya sistem yang dibenarkan boleh mengakses data ini, dan setiap akses dilog untuk audit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di mejawd.cc. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan semakan KYC bagi memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Dokumen yang dikemukakan diproses dengan sulit dan tidak dikongsi tanpa sebab yang sah.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan akaun selepas notis bermakna penerimaan terma baharu.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang anda, privasi data dan cara kami mengendalikan akaun anda di mejawd. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan akaun anda. Semua data ini dikumpulkan untuk tujuan pengesahan, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel kepada pasukan kami dengan bukti identiti, dan kami akan menyediakan laporan dalam empat belas hari bekerja.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mesti dilaporkan dalam tiga puluh hari. Kami akan menyiasat bersama rekod dalaman kami dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Akaun tidak aktif melebihi dua belas bulan tertakluk kepada dasar penangguhan kami. Anda akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan wang dalam akaun anda boleh dituntut semula melalui proses pengesahan identiti.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami dengan nombor akaun dan dokumen pengesahan. Kami akan memproses penutupan dan memaklumkan penghapusan data dalam empat belas hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Ya, kami boleh mengemas kini terma ini apabila perlu untuk mematuhi peraturan baharu atau meningkatkan perkhidmatan. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Rangka Kerja Undang-Undang mejawd untuk Malaysia

Saluran Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Pengesahan Identiti

Permintaan Pemadaman Data

Perubahan Dasar

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang mejawd kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana kami menangani pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah mejawd berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif untuk tempoh lama?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan memadamkan data saya?

07 Adakah terma perkhidmatan mejawd berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan